• Analyse et conseil indépendant
  • Satisfaction client
  • Soutien & suivi

L’aide fédérale en matière d’énergie versée sur votre compte à partir de novembre

Mais que devez-vous faire pour l’obtenir ?

De nombreuses personnes recevront sur leur compte bancaire, à partir de ce mois-ci, une indemnité pour les prix élevés du gaz et de l’électricité. Mais comment obtenir cette aide et que faire si elle n’est pas versée automatiquement sur votre compte ?

Qu’est-ce que ce « soutien énergétique » ?

En septembre dernier, le gouvernement fédéral a conclu un accord pour le « forfait de base énergie ». Cette réduction s’applique à toute personne ayant souscrit à un contrat variable ou renouvelé/conclu un contrat fixe après le 1er octobre 2021. Les aides énergétiques pour le gaz (135 euros par mois) et l’ électricité (61 euros par mois) seront déduites de la facture d’énergie pour les mois de novembre et de décembre. Cette réduction est calculée pour les deux mois ensemble, vous donnant donc droit à une réduction unique.

Qui a droit à cette réduction ?

Avez-vous un contrat variable ou avez-vous signé un contrat fixe avec votre fournisseur d’énergie après le 1er octobre 2021 ? Alors vous avez droit à cette aide énergétique.

ATTENTION : Si vous bénéficiez déjà d’un tarif social, vous ne pourrez pas profiter de cette offre. Aussi, les personnes à hauts revenus n’y ont pas droit. Ils pourront tout de même recevoir la somme d’argent sur leur compte, mais devront en rembourser une partie par le biais des impôts.

Quand verrez-vous apparaître la réduction sur votre facture ?

Pour le 10 novembre, tous les fournisseurs devront avoir reçu les coordonnées de toutes les personnes ayant droit à l’aide à l’énergie. Cela se fait par l’intermédiaire du gouvernement fédéral. Dès lors, les remises seront visibles sur votre suivi de compte de novembre ou de décembre. Cela doit normalement se faire automatiquement, mais si ce n’est pas le cas, vous pourrez vous adresser au gouvernement à partir du 23 janvier 2023 pour bénéficier quand même de cette réduction.

IMPORTANT !
Vérifiez si vos données du registre national correspondent à celles détenues par votre fournisseur d’énergie. Vous pouvez vous en assurer en comparant les données de votre contrat avec celles du registre national ou en contactant votre fournisseur d’énergie.

Que faire si votre avance est inférieure au soutien énergétique ?

Dans certains cas, votre facture d’acompte mensuelle est inférieure à l’aide énergétique à laquelle vous avez droit. Faites-vous partie de ce groupe d’individus ? La différence sera remboursée sous forme de note de crédit.

Et en 2023 ?

Le gouvernement fédéral a déjà annoncé un deuxième forfait de base pour les mois de janvier, février et mars 2023. Cette aide n’a pas encore été légiférée, mais il est fort probable qu’elle sera accordée de la même manière.

Vous ne voulez pas attendre les aides fédérales et vous préférez plutôt commencer à économiser ? Rendez-vous sur notre comparateur d’énergie gratuit et passez à un fournisseur d’énergie moins cher ! 

Témoignages de nos clients

Nous en sommes fiers.

Na enige tijd wachten is alles nu zeer snel verlopen

Nadat we ingetekend hadden voor het plaatsen van de zonnepanelen hebben wij een voorschot moeten betalen. Nadien hebben wij lang gewacht maar kregen geen nieuws, info over plaatsing. Na verschillende keren bellen ging alles ineens in een snelprocedure. Nu nog afwachten voor de keuring en alles zou dan in orde moeten zijn.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Heist-op-den-Berg

Klantgericht personeel

Ik heb de indruk dat de commercieel afgevaardigde (David Struyf) een typisch 'sales'-profiel heeft. Hij doet dat met inzicht en kennis van zaken maar eens ons bedrijf op de 'energie'-rails stond, voelde ik dat de verdere ondersteuning best via de hoofdzetel werd behandeld. Daar (o.a. bij monde van Samara Gdouda) heb ik steeds een zeer klantgerichte benadering ervaren en heeft men altijd getracht de zorgen van de klant te begrijpen en hier op te anticiperen. Alles tezamen ben ik dus erg tevreden over de ondersteuning van het OAP
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Wilrijk

Betrouwbaar en snelle service

Ik heb mijn jaarafrekening van de energieleverancier ter nazicht voorgelegd aan het Onafhankelijk Adviesplatform. Mijn vermoeden dat er iets niet klopte werd na overmaken van de nodige documenten spoedig bevestigd door het OA. Zij gaven mij binnen korte termijn punctueel aan waar de eindafrekening allicht fout zat. Knap!
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Hasselt

snelle en duidelijke feedback

goede communicatie met Samara Gdouda
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Sint-Truiden

TOP

TOP service. Ik ben heel goed geholpen geweest ondanks ik geen hoop meer had.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Turnhout

zeer behulpzaam en vriendelijk

Was iets misgegaan (zelfs net van hun kant), men bleef rustig en alles werd snel correct opgelost.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- zelem

Nu kan ik pas energie besparen!

Een energie adviseur van Onafhankelijk Adviesplatform had me overtuigd om een energiescan te laten uitvoeren. Ik stond hier in het beging heel sceptische over. Maar na 2 weken wachten kwam een bekwamen man die de scan uitvoerden. Beetje achterover gevallen van de verborgen gebreken. Ze hebben mij vandaag terug bezocht om de punten te bespreken. En hun boodschap was duidelijk, eerst isoleren en dan pas zonnepanelen. Bedankt voor jullie professionele uitleg en opvolging!
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Gent

Zeer coreckt

Altijd coreckt en zeer bekwame medewerkers, onze consulente katrien vriendelijk en weet met wat ze bezig is. Dank u wel. Jean-Pierre Quintens
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Heusden-zolder

5

Zeer tevreden
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Tongeren

Snel en correct

Het Onafhankelijk Adviesplatform handelt snel en correct op elke gestelde vraag om advies en opmerkingen.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Schilde

Vlot contact, steeds bereikbaar voor hulp of goede raad

Met onze contactpersoon David hebben we goed contact. De overstap naar een nieuwe energieleverancier is vlot verlopen, denken we, maar we hebben nog geen afrekening gekregen of maandelijkse betaling.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- 2100 Deurne

Snelle en goede service

Onze accountmanager, David, was snel en duidelijk in de communicatie. We kregen een nieuw tarief voorgesteld en de overgang was snel en bijzonder eenvoudig geregeld. Aanrader voor iedereen om jaarlijks een controle te laten uitvoeren door Onafhankelijk Adviesplatform.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Antwerpen

Zoals de naam het zegt: advies is top en platform (David) zeer goed bereikbaar!

Zeer goed
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Wilrijk

Top.

Een fijne samenwerking met een goede opvolging.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Zwijndrecht

Met Samara aan boord zit je goed

De noodzakelijke tussenkomst werd puik verzorgd door Samara
Nous recommanderiez-vous? Oui
- st martens latem

Vertrouwensband

Ondertussen reeds een vertrouwensband aangezien we elk jaar dezelfde persoon ontvangen om onze energieprijzen te herbekijken. Heel gemakkelijk dat we steeds worden opgebeld als het terug zover is…
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Dikkele

Zeer goede service en communicatie én ik hoef zelf niets te doen :-)

Reeds meerdere jaren checkt Jonas mijn energieleveranciers en ik kan er op vertrouwen dat dit altijd correct verloopt. Ik ben altijd zeer tevreden geweest over de dienstverlening, communicatie en omschakelingen.
Nous recommanderiez-vous? Non
- Mol

Dramatisch

Ondertekend leveringscontract wordt niet opgenomen door leverancier. Communicatie van OAP van niet-opname door leverancier is nooit doorgekomen noch na schriftelijke vraag noch na chat met belofte mij op te bellen.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- EKEREN

Bedankt voor jullie advies

In November kreeg ik van Engie mijn nieuwe tarieven voor volgend jaar. Tot mijn verbazing zag ik dat ze 5 maal duurder waren dan mijn huidig contract. Omdat er geen groepsaankoop is dit jaar ben ik bij het onafhankelijk Adviesplatform terrecht gekomen op aanraden van mijn buurman. David heeft mij zeer goed geholpen met het adviseren van een nieuwe goedkopere leverancier. Een echte aanrader.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Brasschaat

Aanrader om uw prijzen te laten nakijken door Onafh. Adviesplatform

Jaarlijkse afspraak om na te kijken welke leverancier best beantwoord voor (2-)jaarlijkse vernieuwen contract loont. Onafhankelijk Adviesplatform staat hierin goed bij.
Nous recommanderiez-vous? Oui
- Bonheiden
110 clients nous ont attribué une note de 9.6/10
Onafhankelijk Adviesplatform © 2023 | Webdesign Webit